Saiba tudo sobre Logística Reversa
Ainda tem dúvidas sobre o que é a logística reversa ou como implementá-la na sua empresa?
A Logística Reversa como o próprio nome já sugere, consiste em um conjunto de práticas e processos cuja finalidade é gerenciar as devoluções e retorno dos produtos que chegaram à etapa final da cadeia (pontos de venda ou centro de instalação) para um armazém ou centros de distribuição, para reparo, reciclagem ou eliminação com o mínimo custo possível.
Hoje em dia com a expansão tecnológica, a logística reversa acaba fazendo parte fundamental no planejamento das empresas.
Quando uma empresa consegue implementar boas práticas de logística reversa, ela está não apenas aumentando seus lucros e otimizando seus processos, mas também possui um valioso instrumento de gestão estratégica.
Existem estudos que demonstram que 60% do custo de um produto está atrelado aos custos logísticos, ou seja, transporte e armazenagem. Considerando que temos todo esse custo, imagine que precisamos em determinado momento retornar um produto danificado, então estamos falando de um custo multiplicado por dois (2x).
Quais os motivos que podem levar um produto a ser devolvido?
Não precisamos pensar que isso ocorre unicamente por conta de defeito no produto, pois, pela evolução natural das coisas, muitas vezes estamos falando de atualizações necessárias deles.
Especificamente no mercado de telecomunicações, as empresas realizaram alterações significativas nas tecnologias utilizadas para o fornecimento de seus serviços. Houve uma aceleração do processo de upgrade das tecnologias destas redes, fazendo com que as redes 3G se tornassem cada vez mais obsoletas e as redes 2G extintas.
Todos os equipamentos destas redes obsoletas, infraestrutura e cabos, acabaram se tornando um problema para as empresas de telecomunicações, pois, passaram a ocupar grandes espaços físicos nas áreas de estoque (com custo elevado) e geram uma grande variedade de materiais que necessitam de um descarte de forma correta.
Quando falamos de produtos tecnológicos, nem sempre podemos reaproveitá-los, muitas vezes temos que descartá-los ou mesmo realizar a venda deles para outros países em que essa tecnologia ainda seja utilizada. Podemos concluir que a logística reversa resulta no reaproveitamento ou descarte dos materiais.
A logística reversa é um tema tão importante que algumas empresas acabam terceirizando essa atividade, haja visto que de fato ela não compreende a atividade fim da maioria das empresas.
Como a logística reversa funciona?
A máxima da logística reversa é que tudo que vai pode voltar, por isso, é preciso estabelecer o processo de retorno dos itens, como os mesmos serão devolvidos, quais os times de pessoas envolvidas, os documentos necessários para tal procedimento (por exemplo o uso de notas fiscais), o transporte dos itens, cuidados com os mesmos, etc.
Principais vantagens da logística reversa:
- Redução de custos
- Aumento do diferencial competitivo
- Sistema de responsabilidade compartilhada
- Maior organização do estoque
- Minimiza a possibilidade de erros.
E na sua organização, a logística reversa já é realidade?
Lembre-se que para uma implementação segura, é essencial contar com o suporte da tecnologia, sendo assim, um sistema de gestão que facilite a organização das informações e processos dentro do seu negócio ajuda na administração de todas as etapas que envolvem o processo de Logística Reversa.
Por isso, contar com uma ferramenta de gestão é de suma importância. Um sistema WMS deve ser capaz de lidar com os processos tradicionais de um armazém, mas também sustentar de forma eficiente a logística reversa.
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