Guia do Cross Docking: definição, como implementar, benefícios e mais!
Implementar o cross docking na sua empresa ou setor logístico será uma forma eficaz e completa para elevar o nível das suas operações. Saiba mais sobre seus conceitos, aplicações, vantagens, tipos existentes e formas de aderir ao modelo sem comprometer sua relação com a clientela de forma negativa. Continue a leitura deste Web Stories!
Cross Docking
Conhecido como "cruzamento de docas", o cross docking é um modelo de distribuição em que os produtos adquiridos pelos clientes são enviados para um centro de distribuição ou um armazém e enviados imediatamente para o cliente final, o que confere o valor de redistribuição rápida.
Essa técnica, aliás, é amplamente emprega pelo comércio eletrônico, onde o consumidor está sempre ávido (ou checando o site) para ver o andamento da sua compra. Sem conta que lojas virtuais têm a vantagem de dispensar uma infraestrutura física maior e mais complexa, como uma loja física. Pois, o que vai importar aqui, é o processo de chegada ao cliente.
No entanto, vale notar que não são somente as lojas virtuais que adotam esse modelo de distribuição: muitas empresas físicas, de segmentos e tamanhos variados, também estão adotam a metodologia.
Principal aplicação
Essa tecnologia é particularmente adequada para atender às demandas de lojas virtuais, mas empresas de todos os segmentos, sem sombra de dúvidas, podem implementar essa técnica – especialmente aquelas empresas focadas em transações comerciais entre empresas (forma conhecida como B2B, "business to business"), que buscam aprimorar seus processos por meio do cross docking.
Independentemente do modelo de negócios, a adoção do cross docking pode ser vantajosa para a melhoria do setor de logística de uma empresa. Entretanto, para garantir o sucesso de sua implementação, é essencial contar com um planejamento detalhado e com todas as particularidades definidas.
Contar com uma equipe qualificada vai desempenhar um papel fundamental na prevenção de falhas e no sucesso da implementação dessa estratégia. Apesar dos custos iniciais de investimento, todas as empresas que almejam reduzir seus gastos operacionais, aprimorar os prazos de entrega e elevar a qualidade do atendimento aos clientes indubitavelmente colherão os benefícios proporcionados por essa solução.
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Em resumo, as principais características do cross docking consistem em:
Tempo mínimo de permanência
Todo o processo de cross docking deve ser concluído em um prazo de, no máximo, de 24 horas.
Despacho imediato
Uma vez recebida, a mercadoria deve ser despachada de forma imediata – a estocagem, aliás, não faz parte do sistema de cross docking.
Organização de informações
Conte com um sistema eficiente para organizar tanto as mercadorias quanto as informações durante o processo.
É claro que a adoção do cross docking vai demandar uma cuidadosa fase de planejamento, bem como uma abordagem organizada. Conheça as etapas fundamentais para a implementação da metodologia em sua logística operacional:
Bom, essa abordagem essencialmente prioriza a utilização, ou venda dos produtos e itens, que estão armazenados há mais tempo no estoque. Assim, ela garante que esses mesmos itens sejam os primeiros a serem despachados para o público.
Aderir um TMS
O TMS integra diferentes aspectos do processo, facilitando o controle das informações, além de permitir que gerentes e demais colaboradores acompanhem o recebimento dos produtos.
Comunicação assertiva
Mantenha uma comunicação planejada entre os setores de vendas e logística, bem como com fornecedores, CDs e time de colaboradores
Planejamento
Tente elaborar um processo detalhado para assegurar a clareza e a precisão de todas as etapas do procedimento.
Invista na equipe
Assegure que sua equipe esteja devidamente capacitada para desempenhar as tarefas essenciais no novo processo de cross docking.
Negocie
Busque negociações que garantam condições vantajosas e preços competitivos com empresas capazes de atender plenamente às exigências do cross docking.
Escolha um bom CD
A escolha de um bom CD é de suma importância para o sucesso do cross docking: considere a localização estratégica, proximidade com os clientes, acessibilidade e outros
Atendimento
É fundamental contar com uma equipe de atendimento devidamente treinada, capaz de fornecer informações aos clientes sobre a situação das entregas e assegurar a satisfação do cliente.
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Conheça cinco das melhores vantagens com a adesão do modelo
Bem, existem muitas vantagens e particularidades que o processo de cross docking proporciona e, consequentemente, tornando uma operação logística mais eficiente. Sem contar que é uma prática particularmente vantajosa para companhias que buscam agilizar o cumprimento de pedidos, bem como minimizar despesas relacionadas à entrega de mercadorias.
Perdas e furtos
O cross docking resolve desafios relacionados ao furto, roubo e desvio de produtos estocados. A rapidez desse sistema reduz o risco desses problemas, já que as mercadorias não ficam muito tempo no centro de distribuição.
Velocidade
O cross docking é um processo de entrega direta ao cliente final, resultando em economia de tempo e satisfação dos clientes. Isso leva à fidelização e à construção de uma boa reputação no mercado
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Redução de custos
O modelo elimina a necessidade de estoque, permitindo a criação de uma área de separação dos pedidos. Mercadorias com padrões de demanda são ideais para esse sistema, reduzindo os custos de armazenagem
Sintonia
O cross docking requer ferramentas de qualidade, uma rede de transporte robusta e suporte em todo o fluxo de mercadorias, incluindo o apoio ao consumidor.
Validade
A ausência de estoque no sistema de cross docking impacta os prazos de validade dos produtos, evitando armazenamento prolongado que poderia resultar na expiração ou obsolescência dos itens.
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